Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Personal Shopper
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Personal Shopper dedicado y apasionado que ayude a nuestros clientes a encontrar y adquirir los productos que necesitan, asegurando una experiencia de compra excepcional. Como Personal Shopper, serás responsable de comprender las necesidades y preferencias de los clientes, proporcionar recomendaciones personalizadas y garantizar que cada cliente se sienta valorado y satisfecho con su experiencia de compra. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, un profundo conocimiento de los productos y tendencias del mercado, y la capacidad de construir relaciones sólidas con los clientes. Trabajarás en un entorno dinámico y orientado al cliente, donde tu objetivo principal será superar las expectativas de los clientes y fomentar su lealtad a largo plazo. Además, tendrás la oportunidad de colaborar con otros departamentos para garantizar que los productos estén disponibles y que las operaciones de compra se realicen sin problemas. Si eres una persona orientada al detalle, con un enfoque proactivo y una pasión por el servicio al cliente, este puesto es ideal para ti. Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que valora la excelencia, la innovación y el compromiso con sus clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asistir a los clientes en la selección de productos según sus necesidades y preferencias.
- Proporcionar recomendaciones personalizadas basadas en el conocimiento de los productos y tendencias del mercado.
- Mantenerse actualizado sobre los nuevos productos y promociones disponibles.
- Construir relaciones sólidas y de confianza con los clientes.
- Gestionar pedidos y garantizar que los productos estén disponibles y entregados a tiempo.
- Resolver problemas o inquietudes de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Cumplir con los objetivos de ventas y satisfacción del cliente establecidos por la empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con diferentes tipos de clientes.
- Conocimiento de productos y tendencias del mercado.
- Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva.
- Actitud proactiva y orientada al detalle.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
- Dominio de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de pedidos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una experiencia en la que ayudaste a un cliente a encontrar el producto perfecto?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente no está satisfecho con su compra?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte actualizado sobre las tendencias del mercado?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples clientes que atender al mismo tiempo?
- ¿Tienes experiencia trabajando con sistemas de gestión de pedidos o herramientas tecnológicas similares?
